Son muchas las empresas de vehiculos de alquiler que incluyen entre sus practicas habituales el obligar al cliente a pagar el importe de un deposito lleno al alquilar el coche. En algunas ocasiones el precio a pagar por el deposito de combustible es bastante superior al que hubiesemos pagado repostando nosotros mismos en una gasolinera y ademas son muchas las empresas de alquiler de coches que no te reembolsan el combustible no consumido. Como es facil de calcular, cualquier persona que alquile un vehiculo por menos de una semana en lugares como las Islas Canarias o Baleares necesitara hacer un uso intensivo del vehiculo para agotar el deposito, lo que al final se traduce en mayores beneficios para la empresa de alquiler, que de este modo solo tendra que pagar por el resto de lo que falte para completar el deposito y se lo volvera a cobrar integro al siguiente cliente y a menudo a un precio ligeramente superior al pagado por la empresa al repostar el combustible.
Son normalmente las empresas de alquiler de vehiculos con precios bajos las que ademas de recurrir a este tipo de practicas tienen sus oficinas fuera del aeropuerto, asi vemos, que empresas como Pepecar o Traveljigsaw, central de reservas de alquiler de vehiculos que opera a traves de la web ealquilerdecoches y muy utilizada por Atrapalo y que normalmente opera tambien con empresas de alquiler de vehiculos como Orlando, tienen sus instalaciones fuera del aeropuerto pero normalmente esto es algo de lo que el cliente se entera una vez realizada la reserva, ya que a la hora de alquilar el coche aparece especificado como punto de recogida y entrega del vehiculo el aeropuerto de la ciudad. El procedimiento es casi siempre similar, un minibus o furgoneta se acerca a recoger al cliente y lo traslada a las instalaciones de la empresa de alquiler, que normalmente se hayan en una localidad muy cercana al aeropuerto. Si queremos ver un ejemplo, solo tenemos que dirijirnos a la pagina de alquiler de vehiculos de atrapalo y seleccionar como punto de entrega y recogida de vehiculo el aeropuerto de Tenerife Sur, al realizar la reserva veremos por un lado que no queda totalmente claro la politica de combustible, ya que queda finalmente al arbitrio de la empresa con cuanto combustible te entregan el vehiculo. Una vez se llega al aeropuerto resulta a veces un poco confuso encontrar el punto de recogida, ya que no existe ningun letrero ni espacio reservado a la empresa de alquiler, con lo que el traslado a las instalaciones de la empresa de alquiler puede sufrir demoras y necesitar mas de una llamada para que vengan a recogerte. La empresa de alquiler con la que atrapalo y la central de reservas Traveljigsaw trabajan en Tenerife es Orlando, una empresa mas bien de calidad mediocre en personal y asistencia, y que te ofrece la posibilidad de entrega real del vehiculo en el aeropuerto pagando 15 Euros mas. No esta claro pues, la legalidad de estas practicas tan poco eticas, ya que por un lado el cliente selecciona el aeropuerto de Tenerife Sur como punto de entrega del vehiculo al hacer la reserva en la pagina web de atrapalo y sin embargo la entrega se tiene que hacer en las instalaciones de la empresa en una localidad a 3 km del aeropuerto, pero si que es posible la entrega en el aeropuerto aunque pagando mas.
No hace muchos años que se obligo a las compañias aereas a ser claras y precisas a la hora de precisar el coste final de los billetes de avion y el desglose de extras a pagar y dejar de inducir a engaño con los precios ofertados en sus paginas web, seria bueno que se exigiese la misma transparencia a las empresas de alquiler de vehiculos.
Una sentencia pionera de el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Barcelona ha declarado nula por abusiva el pago a Ryanair de 40 euros por no imprimir la tarjeta de embarque segun consta en las condiciones de contratacion de su pagina web.
Ryanair considera ilegal dicha sentencia y ha dado orden a sus abogados de apelar el dictamen del Juzgado, ver nota de prensa de Ryanair
La sentencia responde a la demanda de la web retrasos.net, especializada en reclamaciones judiciales y extrajudiciales a compañias aereas. De momento Ryanair mantiene en sus condiciones generales de contratacion la penalizacion de 40€ y parece ser que podria llevar el conflicto ante el Tribunal Superior de Justicia de la Union Europea.
En cualquier caso, los ciudadanos españoles cuentan ya con una sentencia favorable que sienta jurisprudencia a la hora de reclamar judicialmente contra esta penalizacion abusiva de Ryanair.
Marktel a conseguido finalmente librarse completamente del control sindical. Tal y como comentabamos en otro articulo a principios de año, estaba clara la linea de actuacion de la empresa en este sentido. Poco a poco durante el transcurso del año se han ido deshaciendo de la poca resistencia sindical que aun existia, han seguido acosando y despidiendo a todo aquel trabajador vinculado a una linea sindical molesta para los intereses de Marktel, que no son otros que campar a sus anchas sin nadie que les estorbe con sus reclamaciones sobre los derechos del trabajador. Marktel ha conseguido recientemente deshacerse definitivamente de los ultimos delegados sindicales molestos. La determinacion de Marktel ha sido tan clara desde el principio que poco le ha importado a la empresa la acumulacion de juicios por despido improcedente y las numerosas indemnizaciones que ha tenido que abonar.
Asi nos encontramos con que lo primero que le pregunta Marktel a los nuevos candidatos es si estan afiliados a algun sindicato. Esta claro que no han llegado tan lejos en la purga de la empresa para dejar que se introduzcan nuevos ‘elementos subversivos’ en Marktel.
La imagen de Marktel ha sufrido un profundo deterioro en los ultimos dos años y ya forma parte del exclusivo club de empresas basura del pais, pero al final la empresa ha conseguido lo que queria y poco le importara su reputacion en estos tiempos de crisis donde el trabajador se ve forzado a aceptar lo que sea a cambio de conseguir un trabajo.
Positive Marketing es otro de los nuevos nombres comerciales con los que ha empezado a operar Multicaller. Se trata exactamente de la misma empresa y todo apunta a un nuevo intento de Multicaller por intentar escapar de la mala reputacion que persigue a la compañia con un cambio de nombre, algo muy normal en los tiempos actuales.
Podemos visitar su nueva pagina web con un estilo completamente identico a la de Multicaller en positivemarketing.es
Para aquellos que esten interesados recomendamos echar un vistazo a los articulos de Multicaller en esta web Multicaller empresa de dudosa reputacion
Teletech es una importante empresa de externalizacion de servicios americana.Cuando usted llama al telefono de atencion al cliente de Nissan 902118085 le atienden desde las instalaciones de Teletech en Duncairn Gardens, Belfast , Irlanda del Norte, una especie de inmenso hangar reconvertido en un call center donde trabajan agentes contratados por Teletech de diversas nacionalidades de toda Europa.
Las condiciones de trabajo en estas instalaciones son bastante mediocres y el sueldo unas 435 libras quincenales para los que hablan otro idioma ademas del ingles, los trabajadores locales que solo hablan ingles y atienden a los clientes de UK, cobran aun menos.
La preocupacion de Teletech se centra en cumplir los procedimientos de Nissan y el exhaustivo control del trabajo de los agentes siguiendo las directrices de Teletech tiene un caracter autoritario y excesivo, practicamente rayando en un acoso continuo al trabajador.Entre las joyas de esta empresa americana nos encontramos con que el trabajador no se puede poner enfermo en el mes de enero, ¿ridiculo? pues esa es la realidad, no se pagan las ausencias por enfermedad hasta el mes de febrero.
Por supuesto, el hecho de que no exista representacion sindical y que la mayoria de los trabajadores sean extranjeros con poco conocimiento de la lengua y del pais facilita un comportamiento mas que abusivo por parte de la empresa, que decide que festivos se han de trabajar y cuales no dependiendo de si es fiesta o no en el pais en que se presta el servicio y sin que ello figure en el contrato, que solo hace referencia a las festividades en UK.
Recientemente tuvo lugar un conflicto muy serio en la empresa que afecta a un tema tan sensible como el de la proteccion de datos y que ilustra muy bien el talante de los poco cualificados mandos de estas instalaciones.
Una de las cosas que diferencia a Europa de otros paises como EEUU es el tema del derecho a la intimidad y la privacidad de los datos personales. Es este un tema controvertido en las relaciones de la Union Europea y Estados Unidos, ya que Europa ha prohibido sistematicamente a la transferencia de datos personales fuera de sus fronteras, con muy pocas excepciones, precisamente por el uso de la informacion personal que se hace en EEUU donde los datos personales se consideran poco menos que objeto de comercio entre empresas.
En el contrato que firman los trabajadores de Teletech que trabajan para Nissan figura la aceptacion de una clausula de aceptacion de investigacion de historial crediticio y criminal y la transferencia de datos personales del trabajador a empresas del grupo en EEUU.
Pero el mayor escandalo ha surgido cuando la empresa Teletech, sin ningun tipo de explicacion e incumpliendo toda la normativa de la Union Europea implementada en el Acta de Proteccion de Datos, ha repartido impresos de una empresa de servicios especializada en obtener informacion financiera y personal de todo tipo.
Lo escandaloso del tema no es ya solo la falta de tacto y prepotencia de la empresa, que incumpliendo legislacion, etica y buenas formas empresariales, no dio ningun tipo de explicacion y se limito a indicar por medio de sus jefes de equipo que los trabajadores tenian que dar la informacion solicitada y firmar el documento que autoriza a dicha empresa de servicios a investigar su historial crediticio, criminal, etc..
Aunque este tipo de chequeos son muy normales en EEUU y cada vez mas usados en UK, son practicamente inexistentes en este tipo de trabajos y la empresa necesita el consentimiento expreso del trabajador para realizarlos y solamente en ciertos empleos como para trabajos con niños,seguridad nacional, banca y algun otro, se puede requerir este tipo de chequeos.
Abunda la teoria de que un trabajador con un historial crediticio limpio y sin procesos de quiebra es mucho mas fiable que uno con deudas. Sin entrar a valorar esta teoria, resulta muy preocupante la coaccion de proporcionar esta informacion para acceder a un puesto de trabajo.
En el caso de Teletech, ni tan siquiera se entrego una carta acompañando al impreso de esta empresa externa de servicios explicando que Teletech es quien requiere estos datos y porque se investigaban dichos datos ni el uso que se pretendia dar a los mismos, limitandose a decir que era Nissan quien los exigia. Curiosamente, y tratandose el tema de la proteccion de datos de una directiva de la Union Europea de aplicacion para todos los paises, resulta chocante que no se lo exigan a los trabajadores de atencion al cliente de Torre Nissan en Barcelona y si a los agentes de Teletech.
Tal fue el grado de repulsa que genero la exigencia de proporcionar estos datos que derivo en una protesta masiva y una explicacion, ahora si, por parte de la empresa.
Cuando los trabajadores expresaron sus reservas a ser investigados por una empresa en la que segun constaba en el impreso se dedicaba a ofrecer dichos datos a otras empresas en vez ser Teletech quien se encargue de recopilar esta informacion, se limitaron a indicar que lo hacian asi por falta de medios y conocimientos para obtener dichos datos. Lo cierto y segun declaraciones del departamento de personal, es que se deberia haber requerido dicha investigacion como requisito para ser seleccionado por la empresa y no se hizo por estar desbordada de trabajo y la incorporacion masiva de trabajadores a principios de año. Obviamente, este es el mejor instrumento que tienen estas empresas para manipular la voluntad del trabajador, ya que resulta dificil de probar que no te han seleccionado por negarte a dar dicha informacion.
Son muchos los trabajadores que sufrieron presiones e intimidacion, con amenazas de perdida del puesto de trabajo si se negaban a firmar. Finalmente se consiguio una modificacion parcial del impreso en el que quedaba excluida toda cesion de datos a terceros y el compromiso de la empresa de servicios de destruccion de los datos despues de cierto tiempo.
En cuanto al servicio que se da al cliente y como sucede a menudo en este tipo de empresas, lo que importa es cumplir con el procedimiento del cliente, que en el caso de Nissan se traduce en cosas como :
-una preocupacion realmente obsesiva por obtener el nombre, telefono y el email de cada persona que llame, con el consiguiente enfado de quien tan solo solicita el telefono de un concesionario.
-repetir el nombre del cliente al menos 3 veces.
-asegurarse de que en cada reclamacion figura el tfno,numero de bastidor, email y direccion del cliente.
-desear un buen dia al cliente.
En fin, cosas que como se puede ver, poco tienen que ver con la satisfacion del cliente que busca una solucion a su problema, pero que son al parecer, una de las principales preocupaciones de Nissan y por tanto de Teletech, que constantemente se dedica a evaluar a los trabajadores en base a estos requerimientos. De nada sirve toda la amabilidad y el buen hacer de un trabajador, no importa lo poco o mucho que le hayan ayudado, si el trabajador recopilo sus datos, repitio su nombre hasta la saciedad y le deseo que tenga un buen dia, seguramente su labor sera valorada muy positivamente.
La situacion de los trabajadores de Marktel no ha dejado de empeorar en los ultimos meses. Esta empresa es sin duda uno de los mayores ejemplos de la cara poco humana del capitalismo en España. Hace poco asistiamos a los despidos masivos de trabajadores de Marktel principalmente debidos a la deslocalizacion de la campaña de Vodafone a Argentina. Son muchas las empresas de este pais que con la excusa de la crisis estan aprovechando para reducir costes y plantilla. Marktel no ha sido nunca un ejemplo de empresa modelo en el trato con sus empleados ni en el respeto de legislacion laboral, lo que ocurre ahora es que debido a la crisis y al elevado paro le resulta mucho mas comodo seguir con su politica y el neoliberalismo salvaje que la ha caracterizado siempre. Al amparo de una economia de mercado con un enorme desequilibrio entre la oferta y la demanda en el mercado de trabajo la empresa esta aprovechando el miedo de los trabajadores a perder su puesto de trabajo para intentar acabar con una de las pocas armas de defensa que les quedan a los trabajadores de Marktel, los sindicatos. En los ultimos meses los ataques mas o menos sutiles y las amenazas contra los sindicalistas de la empresa no han dejado de sucederse. En un intento de acabar con su resistencia se han intensificado las coacciones y las sanciones con suspensiones de empleo y sueldo de hasta 3 meses. Tampoco faltan los intentos de manipulacion para poner a los propios trabajadores en contra de sus compañeros con el empleo de premios y amenazas y la recogida de firmas en contra de los compañeros sindicalistas.
A pesar de estar perdiendo juicios que le han supuesto a la empresa cantidades de hasta 6000 euros, la linea de ataque frontal contra los sindicatos se mantiene firme. Parece ser que existen unas directrices claramente definidas orientadas a conseguir una sumision total del trabajador aprovechando los tiempos de crisis que vive el pais y esta claro que en la lucha por este empeño los sindicatos simplemente molestan, en especial CCOO y CGT.
No se puede decir de Marktel que nunca haya sido un lobo con piel de cordero, asi que no es de extrañar que ahora que ahora que las condiciones le son mas favorables enseñen los dientes. Marktel es simplemente una mas de esas empresas que no se molestan mucho en disimular su esencia capitalista en el estado mas puro, donde la busqueda del beneficio esta siempre por encima de todo.
El pronostico para el resto del año seguira siendo el mismo, con Marktel empeñada en acabar con la resistencia de los sindicatos y asegurandose de que el cancer sindical no se extienda en la empresa con un riguroso filtro en las entrevistas a los nuevos candidatos a los que incluso se pregunta si estan afiliados a algun sindicato, ya se sabe que mas vale prevenir que curar.
Al parecer Multicaller ha tomado conciencia de la repercusion que la mala imagen que tiene en internet puede tener para la buena marcha de la empresa. Lo cierto es que podemos observar ultimamente ciertas acciones de posicionamiento y marketing online con el fin de contrarestar los efectos de las poco favorables opiniones que aparecen en la mayoria de webs colocadas en las primeras posiciones de los buscadores.
Denuncian desde Multicaller una ola de difamaciones contra su empresa en la red e incluso amenazan con acciones legales. Por lo que se desprende de alguna de estas acciones de marketing, como la pagina web www.multicallerestafadores.com o .net cuya finalidad es ocupar posiciones en la primera pagina de buscadores para hacer campaña a favor de su empresa, dominios estos, que por cierto figuran como registrados originalmente por el propio administrador de Multicaller, Don Jose Antonio Garcia Alcaraz , y donde se afirma que la culpa de su mala reputacion en internet es un caso de difamacion generalizada.
Es cierto que cualquier persona puede tener la posibilidad de expresar su opinion sobre un tema en una pagina web, esta es una de las grandezas de internet, y tambien es cierto que la opinion de una persona sobre una empresa o sobre cualquier hecho se puede ajustar o no a la realidad. Investigando un poco el tema, vemos que la inmensa mayoria de estas opiniones provienen de personas que han trabajado en la empresa y que creemos que tienen todo el derecho a expresarse.
Siendo Islandik.Net uno de los sitios de internet donde aparecen opiniones poco favorables para la reputacion de Multicaller creemos que es necesario dejar un par de cosas claras a quienes tambien se benefician de la libertad de expresion para llamar difamadores a quienes tan mal opinan de su experiencia en Multicaller.
En primera lugar que la libertad de expresion nos ampara a todos, a Multicaller y a todo aquel que haya tenido contacto con la empresa, en segundo lugar, que todas estas paginas web que supuestamente difaman a la empresa no hacen mas que cumplir con su cometido dando publicidad a todo aquel que tenga una opinion sobre el tema, sea o no del agrado de Multicaller.
En Islandik nos tomamos muy en serio la informacion que ofrecemos. Cualquier persona que dedique un minimo de tiempo a investigar sobre las noticias relativas a otras empresas que aparecen en nuestra pagina se dará enseguida cuenta de que la informacion que ofrecemos seria imposible de obtener sin contar con unas fuentes de informacion de primera mano. De hecho, a menudo y por motivos de discreccion se omite informacion mucho mas detallada y precisa que podria perjudicar mucho mas profundamente a la empresa, ya que no es esa nuestra funcion ni nuestro interes, sino la de dar a conocer datos relevantes del tema del articulo en cuestion. La funcion de nuestra pagina es la de dar a conocer una realidad y proporcionar un vehiculo de expresion a los lectores para comentarla.
La informacion que aparece en internet procede mayoritariamente de las opiniones de los trabajadores que han pasado por Multicaller y no se puede hablar de difamacion. Lo que esta claro es que la mayoria de estas personas expresan en sus comentarios un fuerte rechazo hacia la empresa. Si Multicaller quiere cambiar la percepcion de estos trabajadores deberia preocuparse mas bien en estudiar la causa de este rechazo y actuar en consecuencia y no pretender que estas personas no puedan tener ni siquiera la posibilidad de expresar su frustracion en foros y paginas de internet.
En Islandik.Net continuaremos como hasta ahora, informando con la misma seriedad y dando la posibilidad de comentar los articulos a todo el mundo. En este sentido y en el caso de Multicaller podemos ver que la mayoria de comentarios provienen de personas con una mala experiencia con la empresa pero curiosamente uno de los comentarios procede precisamente de una empresa de marketing que promociona la teoria de la difamacion y la pagina de defensa de multicaller de la que hablabamos anteriormente, y es que ese es exactamente nuestro cometido, permitir la libre expresion y dar a conocer su opinion, venga de donde venga.
¿Que debemos hacer si la empresa nos debe dinero? Uno de los mayores problemas cuando se tiene algun tipo de conflicto con la empresa es la asistencia legal. Si no estamos afiliados a ningun sindicato nos encontraremos en la necesidad de afiliarnos o de contratar a un abogado y esto puede suponer a menudo un coste y perdida de tiempo mayor que los resultados que esperamos conseguir demandando a la empresa.
Un caso especial que debemos considerar siempre es la reclamacion de cantidad. Este caso es diferente de aquellos en los que reclamamos un despido improcedente o cualquier otro proceder de la empresa que atenta contra los derechos del trabajador. Nosotros mismos podemos ejercitar los pasos para la reclamacion de una cantidad debida, por ejemplo salario o finiquito no percibido. EL plazo para ejercitar la reclamacion de cantidad es de un año desde el dia siguiente al que la empresa debio haber abonado dicha cantidad o desde que la deuda se pueda reclamar, quedando interrumpido el plazo con la reclamacion judicial o extrajudicial al empresario.
Lo primero que deberemos hacer es dirigirnos al SMAC ( servicio de mediacion, arbitraje y conciliacion ), en Madrid se encuentra en la calle Princesa. Alli nos daran un impreso donde detallaremos nuestros datos y los de la empresa asi como el importe y conceptos por los que se nos adeuda una cantidad. Conviene que intentemos ajustar al maximo la cantidad reclamada con la que efectivamente nos debe la empresa, ya que si nos desviamos mucho de esta cantidad, podriamos tener que volver a iniciar el proceso y perder un tiempo valioso. Si la empresa no se presenta al acto de conciliacion en la fecha fijada habra finalizado la via previa administrativa y deberemos solicitar un abogado de oficio en los juzgados que sera el que lleve nuestro caso. Todo este proceso es gratuito y tan solo nos quedara esperar. Las empresas que acostumbran a reincidir en el impago de salarios a los trabajadores no suelen presentarse al acto de conciliacion y esperan a que sea un juez el que les obligue finalmente al pago de las cantidades debidas. Lamentablemente este proceder resulta rentable para las empresas ya que muchas veces el trabajador desiste de continuar con la reclamacion por via judicial y en el peor de los casos tan solo deberan pagar un interes minimo por la demora en el pago de la cantidad debida.
El consejo es que se siga con el procedimiento judicial si la empresa no se presenta al acto de conciliacion o se presenta pero no esta de acuerdo en el pago, cosa muy inusual. Realmente no nos hara perder mucho tiempo, ya que tan solo tendremos que tener una entrevista con el abogado que nos asignen y explicarle detalladamente nuestro caso y es totalmente gratuito. Despues ya solo es cuestion de tiempo el que un juez obligue a la empresa al pago de la cantidad debida, aunque eso si, puede pasar mucho tiempo hasta que esto suceda.
El afan recaudatorio de la Sociedad General de Autores y Editores no parece tener limites. Cobran por todo y hay quien ya habla de pirateria moderna con la proteccion de el Padrino Estado, aunque viendo los ultimos rocambolescos episodios, a veces mas bien parece una pelicula de gangsters con los tipicos matones pasandose a recoger ‘su parte’. Las siglas SGAE han ido despertando un sentimiento de antipatia creciente en los ultimos años que esta cerca de convertirse en profunda aversion para la mayoria de la gente, de hecho segun una encuesta reciente ya supera a Hacienda como la entidad mas odiada. La SGAE parece no conformarse ya con reclamar derechos de autor en las romerias de los pueblos, los crecientes episodios de espias y detectives a sueldo que llegan incluso a colarse en bodas, y fiestas privadas o casos como la reciente reclamacion de 12 euros a un peluquero por tener la radio puesta en el local son conductas que ilustran claramente la paranoia persecutoria de la SGAE.
Pero no deberiamos de olvidar que detras de la anonima entidad que parece ser la SGAE y como sus siglas bien indican, se encuentran artistas de carne y hueso que con su actitud activa o pasiva estan apoyando esta politica de codicia que rebasa todos los limites de la decencia y el sentido comun.
No se puede tampoco excluir de su parte de culpa a un gobierno que en aras de una pretendida defensa de la cultura ha permitido que algo tan disparatado como el canon digital este degenerando en esta paranoia, y aun queda por ver como evoluciona el tema de la fiscalizacion de internet.
Cualquier persona con un minimo de inteligencia entendió en su momento que un CD es un medio de almacenamiento de datos, ni mas ni menos, y si nos vamos a poner a cobrar un canon a todo aquel que utilice un objeto susceptible de ser empleado para delinquir esto seria la locura total. Es evidente que un cuchillo sirve para partir el pan o para cortarle el gaznate a un hombre y lo mismo se podria decir del papel, ¿No es acaso el papel uno de los medios mas usados para reproducir obras sujetas a derechos de autor? ¿Por que no le ponemos un canon al papel?
El problema aqui, como se indicaba anteriormente, tiene tambien que ver con el hecho del anonimato que supone un ente como la SGAE, ¿Que pasaria si le pusieramos cara a esta avaricia? Imaginense por un momento, que es el mismisimo Julio Iglesias el que le reclama 10 euros por poner alguna de sus canciones en una fiesta de amigos en el pueblo. Esta claro que episodios como el del peluquero afectarian seriamente la reputacion del artista que llevase su codicia a tal extremo. Aqui es donde viene el eterno problema de la organizacion. Si el consumidor estuviese realmente organizado podria hacer algo como pedir a los artistas o poseedores del derecho de autor que se ‘retraten’, o sea que digan quienes estan o no a favor de esta politica, se podrian exponer listas publicas de aquellas canciones por las que se esta reclamando un derecho de autor, con lo que quedarian inmediatamente delimitados e identificados los artistas o sellos que lo reclaman y no como sucede ahora. Entonces el avaricioso sin escrupulos tendria un rostro y es indudable que todo cambiaria sustancialmente, no es lo mismo decir que la SGAE ha pedido 12 euros por derechos de autor por una fiesta de boda o a un peluquero que decir que los reclama David Bisbal por poner un ejemplo.
Cada uno es libre de actuar como crea correcto, pero seria bueno saber quien es el que así actua. Se podra tener o no legalmente derecho a la reclamacion, lo justo es aquello que nuestra conciencia nos dice que es justo, no lo que dice la ley. Siempre ha habido leyes injustas, las hay y las habra, y no hay que confundir ley con justicia. Si alguien que gana millones al año le reclama 10 euros a un mileurista por poner sus canciones en una fiesta de amigos, esa persona queda calificada inmediatamente como un miserable y poco importara que una ley le respalde. Del mismo modo que la sociedad quiere saber quienes son las empresas explotadoras o sus politicos corruptos, tambien seria muy positivo saber quienes son sus artistas miserables y no dejar que se escondan detras del sello o la editorial y las siglas de la SGAE.
Quien esta podrido de dinero y paga una miseria a sus trabajadores es un despreciable explotador y un cantante millonario que persigue a un peluquero por tener la radio puesta.. ¡tambien!…por muy bien que cante.
Dicen que a Telefonica no le gusta que la identifiquen con Atento y no es de extrañar. El caso es que por algo decidieron en su dia que Telefonica necesitaba crear su propia empresa basura de atencion al cliente, ya que las penosas condiciones de trabajo y vergonzosos salarios no serian nunca posibles en una empresa como Telefonica. Hemos hablado en este blog en numerosas ocasiones de este tipo de empresas, llamemoslas de atencion al cliente o telemarketing, y tambien hemos hablado sobre las formaciones sin remunerar -ver articulo formaciones sin remunerar . Atento tambien se apunta a las formaciones sin remunerar, y ademas parece ser que lo hace a lo grande. Podemos ver estos dias en infojobs una oferta de trabajo de Atento ‘ para la realizacion de conferencias con una importante empresa de telecomunicaciones’.
Los requisitos para cubrir estas vacantes son: Diplomado o Licenciado, un nivel muy alto o bilingue en Ingles y conocimientos avanzados en informatica.
El salario que ofrecen por 30 horas semanales es de 709 euros brutos mas la parte proporcional del plus de idiomas con lo que el salario neto se queda en unos 800 euros netos.
Hasta aqui, nada a lo que no estemos ya acostumbrados, pero lo mejor viene cuando te indican que ademas de superar la entrevista, una prueba de Ingles y un dia de formacion de atencion telefonica, deberas hacer un curso no remunerado de una semana y sin ninguna garantia de que al final seas seleccionado, ya que el curso en si tambien es parte del proceso de seleccion.
Junto a esta oferta se puede ver otra en que tambien se habla de una formacion de 6 o 7 semanas, aunque ignoramos en que condiciones.
Aunque este tipo de vergonzosos abusos es algo habitual en este tipo de empresas, y al parecer Atento no quiere ser menos. Se entiende perfectamente que a Telefonica no le guste que la confundan con Atento.